Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 13.06.2014

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Hempura GmbH  – Dohnensteig 15a – 13467 Berlin, nachfolgend Hundehanf genannt und dem Kunden von Hundehanf. USt.-ID-Nr. gem. § 27 a USt.-Gesetz: DE 276013973.
2. Angebot und Vertragsschluss
Durch das Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der Ware kommt ein Kaufvertrag über die bestellten Produkte und Leistungen zustande. Sie erhalten sofern die Produkte kostenpflichtig sind, ein Rechnung mit ausgeweisener MwSt für die bestellten Produkte und Leistungen per eMail.
3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie können innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an die Hempura GmbH Dohnensteig 15a – 13467 Berlin Tel.: +49 30 260 759 67 – info@hundehanf.de –  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief, oder E-Mail) über Ihren Widerruf informieren.

Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufsmitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung fallen keinerlei Gebühren an. Die  Rückzahlung kann so lange verweigert werden, bis wir die Ware von Ihnen erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben abhängig davon was zuerst eintritt. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rücksendungen

Die folgenden Informationen sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Unsere Kunden werden gebeten sich vor der Rücksendung wahlweise über folgende Möglichkeiten bei uns zu melden:  Tel.: +49 30 260 759 67 und/oder info@hundehanf.de oder Kontaktformular.

Kunden werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Preise und Versandkosten
Die in Hundehanf.de genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile für einen Versand innerhalb Deutschlands und in Mitgliedsländer der EU. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir die auf der Bestellseite angegebenen Versandkosten.

Bei einem Versand in Nicht-EU-Länder (inklusive aller Länder außerhalb Europas) können weitere länderspezifische Gebühren, Steuern oder sonstige zu zahlende Beträge anfallen, welche nicht von Hundehanf berechnet und verbucht werden. Für den Versand werden daher seitens Hundehanf Nettobeträge (ohne Mehrwertsteuer) in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden ebenfalls auf der Bestätigungsseite der Bestellung und in der Versandkostenübersicht angegebenen.
5. Zahlung

  1. Die Bezahlung kann per Vorkasse, Lastschriftverfahren oder Kreditkarte erfolgen
  2. Bei Rückforderungen des Kunden ist Hundehanf schriftlich zu informieren. Rücklastschriften bei Teilnahme am Lastschriftverfahren und Rückbuchungen per Kreditkarte gehen immer zu Lasten des Kunden.
  3. Bei Rückbuchung der Entgelte des Lastschriftverfahrens ist Hundehanf berechtigt ein Entgelt in Höhe von  EUR 12,00 pro Rücklastschrift zu berechnen.
  4. Bei Rückbuchungen von Beträgen die per Kreditkarte bezahlt wurden, ist Hundehanf berechtigt ein Entgelt in Höhe von 35€ zu berechnnen
Die technische Abwicklung der Bezahlung per Abbuchung vom Konto (Lastschriftverfahren) und der Bezahlung per Kreditkarte übernimmt der Paymentanbieter easypay Abrechnungsservice GmbH. Die für diese Zahlungsarten erforderlichen Konto- und Kreditkartendaten werden über diesen Paymentanbieter erfasst und verarbeitet.

Hundehanf behält sich vor, mengenabhängig oder abhängig von anderen Faktoren im Zusammenhang mit der Bestellung, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung nach Abschluss des Bestellvorgangs und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

6. Lieferzeit
Die Waren sind üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Tage nach Geldeingang versandfertig. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 2 bis 5 Tage innerhalb Europas und 3 bis 10 Tage weltweit. Faktoren, auf welche Hundehanf keinen Einfluss hat, können die Lieferzeit allerdings verlängern. Bei unvorhersehbaren Vorfällen, Lieferverzögerungen oder -engpässen wird der Kunde über diese sowie über die voraussichtliche Lieferzeit im Einzelfall per eMail informiert.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Hundehanf. Bei teilweise oder vollständig nicht erfolgter oder zurück gebuchter Bezahlung des Rechnungsbetrages ist Hundehanf berechtigt im Zusammenhang mit der Rückbuchung entstandene Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
8. 100%-Geld-zurück-Garantie für Neukunden
Die angegebene 100% Geld-zurück Garantie kann 1 Mal pro Kunde (Haushalt) und für 1 bestellte Packung mit 4 kg Inhalt in Anspruch genommen werden. Hundehanf behält sich das Recht vor, diese Garantie vor der Auftragsbestätigung und dem damit zustande kommenden Kaufvertrag zu widerrufen.

Zur Inanspruchnahme der 100% Geld-zurück-Garantie ist Hundehanf  schriftlich oder per Email von der Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie zu informieren und die Verpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an Hundehanf zurückzusenden. Die Kaufsumme wird nach Angabe der Bankverbindung spätestens innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.

9. Datenschutz
Die Nutzung von Hundehanf.de unterliegt auch unseren Datenschutzbestimmungen, die hiermit Teil dieses Vertrages werden.

10. Gewährleistungsrecht

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Sonstige Bestimmungen

Jegliche automatisierte Nutzung des Systems z.B. durch Scripte oder Robots ist ausdrücklich verboten.

Erfahrungsberichte

Appetitlosikeit/ dünner Hund

Hund-mit-schlechtem-Appetit„Unser 5jähriger Bernhardinerrüde Theo frisst leider sehr schlecht. Wir haben schon alles Mögliche an Futtermitteln ausprobiert, aber der Appetit ist und bleibt schlecht. Daher leidet unser Hund schon immer an Untergewicht. Mir wurde der Hundehanf von einer Bekannten empfohlen und ich muss ehrlich sagen, ich bin begeistert. Theo frisst deutlich besser, seitdem er den Hanf bekommt. Sein Fell ist toll und die offenen Stellen waren innerhalb von drei Tagen zu und verheilen sehr schön.“

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Vitalität / alter Hund

„Gina ist eine Mischlingshündin Deutscher Schäferhund/ Kaukasischer Schäferhund 13 Jahre. 2010 stellte die Tierärztin ein zu großes Herz fest und bei der Röntgenaufnahme entdeckte sie auch eine Spondylose. Im September 2011 fing ich an mit der Gabe Hundehanf und nach einer Woche wurde sie so übermütig das sie anfing uns anzuspringen.“

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Fellglanz

„…Nachdem ich seit ca. 4 Wochen Hundehanf füttere, hat Barrys Fell einen schönen Glanz bekommen. Das übermäßige Haaren hat deutlich nachgelassen. Die außerordentliche Verbesserung seines Fellzustandes führe ich ausschließlich auf die Zufütterung von Hundehanf zurück. Ein toller Erfolg.

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Alter Hund / Lamheit

Alter Hund - Darmentzündung - Lahm„…Guten Tag, ich wollte Ihnen mitteilen, dass ich absolut begeistert bin vom Hundehanf. Meine 12-jährige Drahthaar-Vizsla Hündin, war nach einem Schlaganfall in der Hinterhand gelähmt. Mit der Zufütterung von Hundehanf hat sich die Hündin innert einem Monat so erholt, dass sie in allen Gangarten wieder gehen kann. sie ist nicht mehr so verwirrt wie zuvor und Ihre Lebensqualität ist enorm gestiegen. Ich habe über 30 Jahre Hunde und Pferde und das Hundehanf ist eines, wenn nicht das beste Produkt, dass ich ...

Arthrose

„…Lucky, der schwarze Schäferhundmix auf dem Bild, ist 11 Jahre alt und hat Arthrose; nach der Fütterung von Hundehanf versucht er plötzlich wieder den weißen Hund (Berry White, Dzuvac) sehr schnell zu fangen. Ich glaube fest, dass dies an dem gefütterten Hundehanf liegt. Habe schon viele andere Sachen ausprobiert, wo er bißher nicht so positiv reagiert hat.“

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